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Puis-je utiliser le forfait de ski que j'ai acheté pendant la saison d'été 25, pour les remontées mécaniques activées pendant la saison d'hiver 2025/26?
Oui, avec l'achat du Bike Pass Season Pass 25/26 vous avez accès du moment de l'achat jusqu'au 20 avril 2025, été 2025 et hiver 2025/26.

Du 09 juillet au 13 juillet, l'accès aux circuits du Bike Park sera fermé pour la Coupe du Monde de MTB.
Du 09 juillet au 13 juillet, l'accès aux remontées mécaniques ne sera possible qu'avec un billet pour l'événement.

*Les horaires sont susceptibles d'être modifiés en cours de saison.
Puis-je utiliser le forfait de ski que j'ai acheté pendant la saison d'hiver 2024/25, pour accéder aux remontées mécaniques activées pendant la saison d'été 2025 ?
Les utilisateurs titulaires d'un Andorra Pass, d'un Nord Pass acheté pendant la saison d'hiver 2024/25, peuvent accéder aux remontées mécaniques de Grandvalira Resorts pendant la saison d'été 2025 sur les secteurs de Grandvalira et Pal.
Puis-je utiliser mon Forfait Plus+ Bike au Winter Park en hiver?
Non. Le Forfait Plus+ Bike est exclusivement valable en été et uniquement sur le domaine de Pal Arinsal.
Puis-je utiliser mon Forfait Plus+ Bike sur les circuits de Grandvalira ?
Non. Avec votre Forfait Plus+ Bike, vous ne pouvez accéder qu'aux circuits de Pal Arinsal pendant l'été.
Qu'est-ce qui est inclus dans le Mountain Pass ?
Pendant la saison d’hiver, le Mountain Pass donne accès aux 39 itinéraires de ski de randonnée balisés par les stations, aux espaces habilités du domaine skiable pour la pratique des raquettes à neige, et l’utilisation de 13 remontées mécaniques désignées par la station, avec une montée et une descente par jour et par remontée mécanique.
Qu’est-ce que My GrandSki ?
My GrandSki est un registre unique d’identification de client. Avec votre compte My GrandSki, vous pourrez unifier vos données, vous connecter à tous nos services et acheter en un seul clic : wifi, application, Forfait Saison, Newsletter, forfait Plus+ , achats en ligne, etc. facilement et rapidement.
Quand puis-je bénéficier de la remise de renouvellement ?
Si vous disposiez du Forfait Saison payant pendant la saison 2024-25 et que vous n’avez reçu aucun remboursement total ou partiel de votre forfait, vous bénéficierez automatiquement de la réduction pour renouvellement, que vous réalisiez votre achat en ligne ou au guichet, à condition d’accéder à travers l’adresse électronique associée à votre compte MyGrandSki.

Remarque : la réduction pour renouvellement ne s’applique pas aux modalités plus de 70 ans, plus de 75 ans, Mountain Pass, Piéton, Baby, Extrascolaire, Universitaire et Accompagnateur.
Que comprend l’accès au Bike World ?
Nous te prêtons un vélo et un casque (sous réserve de disponibilité). Le port du casque est obligatoire. Le port de protections n’est pas requis, mais vivement recommandé pour ta sécurité.
Que dois-je faire en cas de perte ou de vol ? À qui dois-je m'adresser
En cas de perte ou de vol du Forfait Plus+ Bike à Pal-Arinsal, contactez immédiatement le service clientèle du Forfait Plus+ en envoyant le formulaire web ou par téléphone au +376 89 18 00, afin de bloquer votre forfait et d’éviter ainsi un usage illégal. Adressez-vous ensuite à un guichet agréé de la station de Pal-Arinsal, qui vous délivrera une copie de votre forfait.
Que dois-je faire en cas de perte ou de vol ? À qui dois-je m'adresser ?
En cas de perte ou de vol du Forfait Plus+ à Grandvalira, Ordino-Arcalís ou à Pal-Arinsal, contactez immédiatement le service clientèle du Forfait Plus+ en envoyant le formulaire web ou par téléphone au +376 89 18 00, afin de bloquer votre forfait et d’éviter ainsi un usage illégal. Adressez-vous ensuite à un guichet agréé de la station de Grandvalira, Ordino-Arcalís ou Pal-Arinsal, qui vous délivrera une copie de votre forfait.