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  • Où puis-je utiliser mon ticket Menu Express ?

    Vous pouvez utiliser les tickets de Menu Express dans les points de restauration ci-dessous : 

    Secteur de Pal:

    • Xiringuito de Pal: Sandwich + frites + boisson (eau ou soda)
    • Burger & Cot (terrasse): Sandwich + frites + boisson (eau ou soda)
    • Xiringuito Coll de la Botella (Terrasse): Sandwich + frites + boisson (eau ou soda)
    • Pasta Box: Pasta ou Pizza + boisson (eau ou soda) 

    Secteur de Arinsal: 

    • Piccolo: Pasta + boisson (eau ou soda)
    • Xalet Igloo: Sandwich + frites + boisson (eau ou soda)
    • Terroir: Sandwich + frites + boisson (eau ou soda)
    • Niu: Yakisoba + boisson (eau ou soda) ou Sandwich + frites + boisson (eau ou soda)
  • Où sont situées les écoles ? Sont-elles accessibles en voiture ?
    Les écoles et les crèches de Pal et d’Arinsal sont situées à proximité des bâtiments de service de Planell à Pal et de Comallemple à Arinsal. Les aires de stationnement sont situées à une distance d’environ 100 m dans le cas de Pal et d’environ 400 m dans le cas d’Arinsal.
  • Pal Arinsal propose-t-elle des menus et des options pour personnes avec intolérances, allergies et autres types de régimes (gluten, lactose et végétarien) ?
    Oui, vous trouverez ces options dans au moins un point de restauration par secteur.
  • Perte ou vol

    En cas de perte ou de vol du Forfait Saison Andorra Pass, Nord Pass ou Mountain Pass, contactez immédiatement le département Forfait Saison via le formulaire web, afin de bloquer votre forfait et d’éviter ainsi un usage illégal. Adressez-vous ensuite à un guichet agréé de la station, qui moyennant le paiement de 20 € pour les frais de gestion et d’assistance, vous délivrera une copie de votre forfait pour continuer à skier. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les étapes à suivre dans la section 1) du règlement interne de la station.

     

  • Peut-on faire de la luge sur les pistes ?

    Non, pour des raisons de sécurité, les luges ne sont pas autorisées au sein de nos installations. Mais nous disposons d'un pack qui comprend cette activité. Réserver.

  • Peut-on faire du snowbike ou du snowscoot sur les pistes ?

    Oui. Ces activité sont permises dans notre station.

  • Peut-on louer des vêtements de ski ?

    À Pal Arinsal, vous ne pourrez pas louer de vêtements de ski, mais il y a des magasins qui vous offrent ce service :

    VILADOMAT MAGASINS:
    La Massana - Viladomat

    PIC NEGRE/SHUSSKI MAGASINS:
    La Massana - Pic Negre 12
    Arinsal - Pic Negre 2

  • Peut-on me sanctionner si je ne suis pas en possession de le Mountain Pass?
    Si vous faites du ski de randonnée ou des raquettes de neige dans la zone de concession d’un de ces domaines, vous pourrez être sanctionné si vous n’êtes pas en possession du Mountain Pass (à la journée ou pour la saison).

    Cette sanction ne sera pas appliquée par la police, mais par l’équipe de contrôle de chaque station.
  • Pourquoi est-il important de souscrire une assurance ski ?
    Comme n’importe quelle autre activité, la pratique du ski et du snowboard comporte certains risques qu’il faut absolument prendre en compte. D’où l’importance de souscrire une assurance ski.  
  • Pourquoi j’ai besoin d’un forfait pour faire du ski de randonnée ou raquettes à neige aux stations de ski ?
    Ce forfait est né de la nécessité de réglementer cette modalité en raison de l'afflux important de pratiquants dans les domaines skiables des stations de ski.

    Il répond à la nouvelle normative établie par le gouvernement d’Andorre à travers le règlement régulateur pour la pratique des sports de neige autres que le ski alpin ou ski de fond aux stations de ski (Bulletin Officiel de la Principauté d’Andorre n ° 141 du 02/12/2020)

    Le Mountain Pass est valable pour toutes les stations de ski : Ordino Arcalís, Pal Arinsal, Grandvalira et Naturland. Le Mountain Pass est uniquement nécessaire pour la pratique du ski de montagne ou raquettes de neige dans les domaines skiables des stations de ski.