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  • Quelles sont les tarifs pour les différents types du Forfait Plus+ Bike?

    Les tarifs appliqués le premier jour d'utilisation du forfait Plus+ Bike varient selon la catégorie et l’âge de chaque titulaire. Tous les tarifs sont susceptibles d’être modifiés par Grandvalira Resorts.

  • Quels forfaits saison donnent accès au Bike Park pendant la saison estivale 2026?

    Vous avez accès au Bike Park avec :

    Bike Pass, Andorra Pass, Nord Pass, Dimanches (seulement les dimanches), Freestyle, Extrascolaire, Universitaire, Accompagnant.

    Avec les forfaits Mountain Pass et Piéton, vous avez accès aux télécabines (une montée et une descente par jour).

  • Quels sont les événements programmés, et à quelles dates ?

    Du 8 au 12 juillet, le secteur de Pal accueille à nouveau le championnat du monde de mountain bike UCI 2026. 

  • Quels sont les horaires d’ouverture des guichets pour acheter et/ou retirer mes forfaits ?

    Nos guichets sont ouverts tous les jours de la saison d’hiver de 8 h 30 à 17 h. 

  • Quels sont les horaires du Bike Park ?
    • Du 20 juin au 13 septembre, de 9h30 à 18h. 
    • Les week-ends du 19 septembre au 12 octobre, de 9h30 a 17h. 
  • Quels sont les horaires du Bike World ?
    L’horaire est de 10.15 h 30 h à 17.45 h. 
  • Quels sont les réductions et/ou avantages avec mon Forfait Plus+ Bike ?

    Avec votre Forfait Plus+ Bike, vous bénéficiez d’une réduction de 5 % sur la restauration à Pal-Arinsal. Il est nécessaire de présenter le Forfait Plus+ Bike à la station au moment de consommer les services réservés.

  • Si finalement je ne peux pas assister ou si je n’utilise qu’une partie de ma réservation, est-il possible d’obtenir un remboursement total ou partiel du montant ?

    Notre politique d’annulation et/ou de modification ne prévoit pas le remboursement du montant des services ou produits réservés une fois qu’ils ont été utilisés partiellement ou totalement.

  • Si j'ai un accident et que j'ai un laissez-passer Plus+, quelles sont les démarches à suivre?

    En cas d'accident sur les pistes, vous devez présenter votre forfait Plus+ dans l'un des centres médicaux de Grandvalira Resorts. N'oubliez pas que, pour bénéficier de l'assistance médicale, votre forfait Plus+ doit être assuré.
    Si ce n'est pas le cas, les frais médicaux sont à la charge du client. Consultez les conditions de couverture de l'assurance sur le site https://creandvida.ad/

  • Si j’ai déjà utilisé mon Forfait Plus+ Bike, puis-je souscrire à l’assurance?

    L’assurance doit être souscrite au moment de l’achat du Forfait Plus+ Bike ou, dans tous les cas, avant de faire une descente. Si vous avez déjà utilisé le Forfait Plus+, vous ne pourrez pas ajouter l’assurance.
    Si vous n’avez pas ajouté l’assurance lors du processus d’achat en ligne, vous pouvez encore le faire lorsque vous irez au guichet retirer votre Forfait Plus+ Bike, avant d’imprimer le forfait.
    Attention : L’assurance sera facturée chaque jour d’utilisation du Forfait Plus+ Bike jusqu’à un maximum de 60 €. Une fois ce montant atteint, la facturation de l’assurance cessera, mais vous resterez couvert pendant vos jours de Bike.

    Vous pouvez consulter les couvertures sur https://creandvida.ad/