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Puis-je faire des raquettes par mes propres moyens ?
Pour accéder aux itinéraires balisés sur le domaine des stations de ski, il faut être muni du Mountain Pass. Pour plus d’informations, vous pouvez cliquer sur le lien suivant .
Puis-je faire voler mes drones à Pal Arinsal ?
Pendant les horaires d’ouverture de la station, Grandvalira Resorts interdit l’utilisation de drones sur tout le territoire reconnu comme appartenant à la station et exploité par la marque. Retrouvez ici plus d’informations sur la réglementation relative aux drones en Andorre.
Puis-je modifier mes données personnelles ?
Oui, en accédant à votre compte My GrandSki, dans la rubrique « Mes données », vous pourrez modifier toutes les données que vous souhaitez, excepté votre adresse mail.
Puis-je monter au Bike World avec mon chien ?
Il est possible d’y accéder pour faire de la randonnée (mais pas au Bike Park ni aux activités). Nous disposons d’une cabine habilitée pour eux. Le chien devra toujours être attaché.
Puis-je passer la nuit avec mon camping-car dans les stations de Grandvalira Resorts?
Actuellement, avec l’entrée en vigueur de la Loi 5/2025, il est interdit de passer la nuit et de camper avec des camping-cars, vans ou véhicules similaires en dehors des campings, zones de camping ou espaces spécifiquement aménagés.

Cependant, vous pouvez stationner et passer la nuit dans les aires autorisées et campings suivants du pays:
- Camping Valira - Andorra la Vella
- Camping Xixerella - Erts (La Massana)
- Camping Santa Creu - Canillo
- Camping Casal - Canillo
- Camping Janramon - Canillo
- Camping zone Font de Ferrosins - Vall d'Incles (Canillo)
Vous pouvez consulter la Loi 5/2025 sur le Portail Juridique d’Andorre via le lien suivant :
https://portaljuridicandorra.ad/L2025005#Article_44._Modificaci_de_l_article_16_de_la_Llei_16_2017_del_13_de_juliol_general_de_l_allotjament_tur_stic
Cette réglementation se trouve au Titre III de la loi, plus précisément à l’article 44.
Puis-je réutiliser le support de la carte extraescolaire, universitaire ou d'acompagnement de la saison 2024/2025?
Oui, tous les nouveaux supports délivrés pendant la saison 2024/25 sont réutilisables. Ces nouveaux supports seront réutilisables pour les saisons suivantes.
Puis-je souscrire l’assurance ski si j’ai déjà utilisé mon Forfait Plus+ ?
L'assurance ski doit être souscrite au moment de l’achat du Forfait Plus+ ou, dans tous les cas, avant de skier. Si le forfait a été utilisé, vous ne pourrez plus ajouter l’assurance. Si vous n’avez pas souscrit d’assurance lors du processus d’achat en ligne, vous pouvez le faire lorsque vous vous présentez au guichet pour retirer votre Forfait Plus+, en faisant la demande avant l’impression de votre Forfait Plus+. Si votre Forfait Plus+ a déjà été imprimé, vous ne pouvez alors souscrire qu’une assurance saisonnière (65 €).

Vous pouvez consulter les couvertures sur https://creandvida.ad/. Le Forfait Plus+ n’inclut pas la garantie météorologique.
Puis-je souscrire l’assurance ski si j’ai déjà utilisé mon Forfait Saison ?
L’assurance ski doit être souscrite au moment de l’achat du Forfait Saison, ou dans tous les cas, avant de skier. Si le Forfait a déjà été utilisé, vous ne pourrez plus ajouter ni supprimer l’assurance. Vous pouvez consulter les couvertures sur: Creandvida
Nous vous rappelons que le forfait saison Piéton ou Mountain Pass vous permet aussi de souscrire l'assurance ski.
Puis-je utiliser l'invitation de la saison d'hiver 24/25 pendant la saison d'été 2025?
Oui, si vous aviez un forfait saison Andorra Pass ou Nord Pass pendant la saison 2024/2025 et vous ne l'avez pas utilisée, vous pouvez l'utiliser pendant la saison d'été 2025 et vous rendre à n'importe quelle guichet de station pour la demander.
Puis-je utiliser l’invitation non utilisée pendant la saison 2024-25 pendant la saison 2025-26 ?
Non. Les invitations expirent à la saison suivante, y compris l'été.