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- En cas de perte de forfait, est-il possible de demander un duplicata ?
Grandvalira Resorts ne délivre pas de duplicata de forfaits, mais vous pouvez acheter aux guichets de la station une "assurance perte" qui vous permet d'obtenir une réimpression gratuite du forfait en cas de perte. Le coût est de 1,80 € par jour/personne.
Si vous souscrivez à l'assurance accident sur les pistes, celle-ci comprend déjà la garantie de perte. - En cas de perte ou de vol du abonnement Mountain Pass, comment dois-je procéder ?En cas de perte ou de vol du forfait, vous pourrez demander un duplicata aux guichets de Grandvalira Resorts.
- En quoi consiste le Bike World ?
Le Bike World comprend cinq zones différentes, chacune adaptée à un niveau d’apprentissage et conçue pour progresser progressivement:
First Wheel: pour faire ses premiers coups de pédale.
Bike Rules: pour apprendre les règles de base de la circulation à vélo.
Ride Challenge: pour franchir des obstacles et gagner en confiance.
Trail Boost: pour améliorer la technique avec l’aide d’un tapis roulant.
Exploradors del Refugi: un parcours interactif pour découvrir la nature tout en pédalant. - En tant qu’agent de voyages, ai-je droit à un quelconque avantage ?
En hiver, en tant qu’agent de voyages, vous bénéficiez de 20 % de réduction lors de l’achat d’un forfait de 2 jours ou plus par saison. Pour bénéficier de cet avantage, vous devez nous contacter au moins 48 h à l’avance, depuis votre mail professionnel, en envoyant votre demande à l’adresse mail recepcio@grandvaliraresorts.com.
Vous recevrez un bon de réduction à utiliser pendant le processus de réservation. - Est-il conseillé de réserver les cours de ski ?Il est conseillé de réserver, surtout pour les dates de haute saison comme Noël, l’Épiphanie, la période du Carnaval ou Pâques.
- Est-il possible d’accéder à la station en transport public ?
Pendant l’été, vous pourrez accéder à La Massana par les transports public. Si vous venez d’Andorre-la-Vieille ou d’Escaldes-Engordany, vous pourrez prendre les bus L5 et L6 qui s’arrêteront à l’arrêt « Centre-ville », devant le bâtiment de la télécabine de La Massana.
Une fois arrivé à La Massana, vous pourrez accéder au Bike Park et au Bike World avec notre télécabine (environ 7 minutes de trajet). - Est-il possible d’accéder à la station en voiture ?
Oui, une fois que vous arrivez au village de La Massana, vous devrez continuer sur la route CG-4 en direction de Pal, puis suivre la CS-420 jusqu’à La Caubella, qui est la base de la station, permettant l’accès au Bike World et au Bike Park.
- Est-il possible de commencer les cours à partir de n’importe quel jour de la semaine ?
Dans les secteurs de Pal et Arinsal, les cours de 3, 4 et 5 jours débutent le lundi et ceux de 2 jours, le samedi. Il n’est pas possible de commencer un autre jour de la semaine, sauf pour le départ spécial (voir calendrier). Comme alternative, nous proposons des cours particuliers sous réserve de disponibilité.
- Est-il possible de connaître la prévision météo des pistes, les kilomètres skiables et l’état de la neige ?
Oui, vous pouvez consulter ces informations mises à jour directement sur notre site Web : live / webcams
- Est-il possible de louer du matériel adapté dans la station ?
Nos écoles de ski offrent la possibilité d’apprendre à skier et s’adaptent à la plupart des diversités fonctionnelles existantes afin que tout le monde puisse pratiquer ce sport. Certains de nos moniteurs sont parfaitement qualifiés dans les techniques d’adaptation au ski alpin. Ces cours sont proposés dans les niveaux d’initiation, de perfectionnement et de compétition. Si vous souhaitez réaliser cette activité, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.