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  • Comment savoir si je possède déjà un compte My GrandSki ?
    Vous possédez un compte My GrandSki dans les cas suivants : * Si vous avez déjà réalisé un achat en ligne. * Si vous avez créé un compte sur l’application de Grandvalira. * Si vous vous êtes inscrit pour utiliser la connexion Wi-Fi de la station.
  • Comment se tenir au courant des événements de Pal Arinsal  ?

     Vous pouvez vous tenir au courant de tous les événements de Pal Arinsal en consultant notre agenda .

  • Dans quels cas conseillons-nous l'achat du Forfait Plus+ à nos clients?

    Nous conseillons l'achat du forfait de ski Plus+ à tous les clients ne résidant pas en Andorre et estimant qu'ils skieront moins de 20 jours. Et aux clients résidant en Andorre moins de 9 jours.  

    Dans les deux cas, si vous skiez plus de jours que ceux indiqués dans l'une des stations Grandvalira, le plafond de paiement du forfait Plus+ est de 1.365 €, ce qui équivaut au prix de vente conseillé du forfait de saison Andorra Pass 25-26. 

    Grandvalira → prix de référence : 67 € le premier jour de ski et les jours suivants : 67 € -15%.
    Ordino Arcalís → prix de référence : 47,50 € le premier jour de ski et les jours suivants : 47,50 € -15%.
    Pal Arinsal → prix de référence : 51.50 € le premier jour de ski et les jours suivants : 51.50 € -15%.


    *Veuillez noter que ces prix sont approximatifs, car les prix en vente aux guichets des stations Grandvalira peuvent être dynamiques.


     

  • Dans quels cas conseillons-nous l'achat du Forfait Plus+ Bike à nos clients?

    Nous conseillons l’achat du Forfait Plus+ Bike à tous les clients non résidents en Andorre qui prévoient d’utiliser le Bike Park moins de 8 jours. Et aux clients résidents en Andorre moins de 5 jours.
    Dans les deux cas, si vous utilisez le Bike Park plus de jours que ceux indiqués, le plafond de paiement maximum du Forfait Plus+ Bike est de 300 €, ce qui correspond au prix du Forfait Saison Bike Pass Non Résident.

    Bike Park → prix de référence: 36 € le premier jour Bike et, les jours suivants : 32,40 € -10%.

    *Nous vous rappelons que ces prix sont indicatifs, car les prix de vente aux guichets peuvent être dynamiques.

  • Dans quels cas le Forfait Saison bike Pass sera-t-il définitivement retiré ?

    N’oubliez pas que le Forfait Saison est personnel et intransmissible et qu’il est soumis à la loi relative aux stations de ski et aux installations de transport par câble 9-1-2000 (BOPA du 6-12-2000). Si vous confiez votre forfait à une autre personne et que celle-ci est interceptée dans la station par nos équipes de sécurité, elle sera automatiquement sanctionnée par une amende. De plus, votre forfait vous sera retiré et vous ne pourrez plus skier pendent la saison d’été 2025.
    Si vous procédez à la revente du Forfait Saison et que Grandvalira Resorts s’en aperçoit, le forfait sera immédiatement bloqué et retiré, et ce dernier ne sera en aucun cas restitué au titulaire du Forfait Saison ayant opéré la revente.
     

  • Dans quels cas le Forfait Saison sera-t-il définitivement retiré ?

    N’oubliez pas que le Forfait Saison est personnel et intransmissible et qu’il est soumis à la loi relative aux stations de ski et aux installations de transport par câble 9-1-2000 (BOPA du 6-12-2000). Si vous confiez votre forfait à une autre personne et que celle-ci est interceptée dans la station par nos équipes de sécurité, elle sera automatiquement sanctionnée par une amende. De plus, votre forfait vous sera retiré et vous ne pourrez plus skier durant la saison de ski 2025/26.
    Si vous procédez à la revente du Forfait Saison et que Grandvalira Resorts s’en aperçoit, le forfait sera immédiatement bloqué et retiré, et ce dernier ne sera en aucun cas restitué au titulaire du Forfait Saison ayant opéré la revente.

  • Dans quels horaires on peut pratiquer le ski de randonnée ?
    Durant l’horaire d’ouverture des stations (de 09 h 00 à 17 h 00) il n’est autorisé que sur les itinéraires spécifiques de ski de randonnée et les pistes autorisées par la station.
    En dehors de l’horaire d’ouverture au public des stations  (de 17 h 30 à 22 h 00), il y a des stations qui prévoient des itinéraires spécifiques de ski de randonnée nocturne.
    De 22 h 00 à 07 h 00  il est interdit de pratiquer le ski de randonnée, ni en montée ni en descente dans tous les domaines skiables.
    De 07 h 00 à 09 h 00, avant l’ouverture de la station, la pratique du ski de randonnée est autorisée, sauf les jours où les conditions exigent le déclenchement du PIDA.
  • De quelles réductions et de quels avantages puis‐je bénéficier avec mon forfait saison ?
    Le Forfait Saison vous permet de bénéficier de 10 % de réduction sur les services de Grandvalira et des stations d’Ordino Arcalís et de Pal Arinsal, (cours, restauration, activités, casiers à skis, ...) ainsi que d’avantages très intéressants hors de Grandvalira Resorts. Consultez-les régulièrement sur notre Site Web.
     
  • De quelles remises et de quels avantages puis-je bénéficier avec mon Forfait Plus+ ?

    Avec votre Forfait Plus+, vous pourrez bénéficier d’une réduction de 5 % sur certains des services de la station de Grandvalira, Pal-Arinsal et d’Ordino-Arcalís (École de ski et de snowboard, location et magasin). Vous devrez présenter le Forfait Plus+ à la station au moment de profiter de la réservation des services.
     

  • De quoi s'agit-il ?
    My GrandSki est un registre unique d’identification de client.