Resultats de la cerca

  • Em cal un forfet Mountain Pass per a la pràctica d'esquí de muntanya fora dels dominis esquiables?
    No. El Mountain Pass només és necessari per a la pràctica d’esquí de muntanya dins de les estacions d’esquí. 
  • Em poden sancionar per no portar el forfet Mountain Pass?
    Si estàs practicant esquí de muntanya o raquetes de neu dins de l’àrea de concessió d’algun d’aquests dominis pots ser sancionat si no disposes del teu Mountain Pass (de dia o de temporada).

    Aquesta sanció NO serà realitzada per la policia sinó per l’equip de control de cada estació.
  • En cas de pèrdua o robatori del forfet de temporada Mountain Pass, com haig de procedir?
    En cas de pèrdua o robatori del forfet es podrà sol·licitar un duplicat a qualsevol taquilla de Grandvalira Resorts. 
  • En cas de pèrdua o robatori, com he d’actuar i a on m’he de dirigir?

    En cas de pèrdua o robatori del Forfet Plus+ Bike, al Bike Park de Pal Arinsal, el primer que has de fer és posar-te en contacte amb el departament d’atenció al client del Forfet Plus+ a través del formulari web: informar a les nostres taquilles  o bé trucant al telèfon +376 89 18 00, perquè bloquegin el Forfet per evitar-ne un possible ús fraudulent. A continuació, hauràs de dirigir-te a les taquilles habilitades de Pal Arinsal per poder-ne expedir un duplicat.

  • En cas de pèrdua o robatori, com he d’actuar? On m’he d’adreçar?
    En cas de pèrdua o robatori del Forfet de Temporada Bike Pass, el primer que has de fer és posar-te en contacte amb el departament d’atenció al client del Forfet de Temporada a través del formulari web formulari web per tal que el bloquegin i evitin que s’utilitzi de manera fraudulenta. A continuació, t’hauràs d’adreçar a qualsevol de les nostres taquilles habilitades de l’estació per expedir-ne un duplicat, que tindrà un cost de 20 € en concepte de suport i despeses de gestió per poder seguir utilitzant-lo. Pots trobar l’operativa detallada a l’apartat 1) del reglament intern de l'estació.
     
  • En cas de pèrdua o robatori, com he d’actuar? On m’he de dirigir ?

    En cas de pèrdua o robatori del Forfet Plus+, tant a Grandvalira, Ordino Arcalís com a Pal-Arinsal, el primer que has de fer és posar-te en contacte amb el departament d’atenció al client del Forfet Plus+ a través del formulari web: informar a les nostres taquilles  o bé trucant al telèfon +376 89 18 00, perquè bloquegin el Forfet per evitar-ne un possible ús fraudulent. A continuació, hauràs de dirigir-te a qualsevol de les nostres taquilles habilitades de Grandvalira, Ordino Arcalís o Pal-Arinsal per poder-ne expedir un duplicat.
     

  • En què consisteix el Bike World?

    Bike World compta amb cinc zones diferents, cadascuna adaptada a un nivell d’aprenentatge i pensada per anar progressant gradualment:

    First Wheel: per donar les primeres pedalades.
    Bike Rules: per aprendre normes bàsiques de circulació amb bici.
    Ride Challenge: per superar obstacles i guanyar confiança.
    Trail Boost: per millorar la tècnica amb ajuda d’un tapís.  
    Exploradors del Refugi: Una ruta interactiva per explorar la natura pedalant.

  • En què consisteix l'Andorra Pass Estiu?
    Aquest passi inclou els accessos a dos sectors dels cinc habilitats (Canillo, Soldeu, Encamp, Ordino i Pal) de Grandvalira Resorts. 

    Informació a tenir en compte: 
    • A cada sector està inclòs el telecabina i una activitat. Més detalls al següent link . 
    • Pots fer servir aquest passi en dies consecutius o no consecutius durant tot l'estiu (subjecte al calendari de cada activitat).
    • Pots utilitzar aquest passi en diferents sectors o al mateix sector.
  • En quins casos es durà a terme la retirada definitiva del Forfet de Temporada Bike Pass?

    Recorda que el teu Forfet de Temporada és d’ús personal i intransferible i que se sotmet a la llei relativa a les estacions d'esquí i les instal·lacions de transport per cable del 9 de novembre del 2000 (BOPA del 6 de desembre del 2000). En cas de deixar el teu forfet a una altra persona, si el nostre equip de seguretat l’intercepta, automàticament s’interposarà una multa a la persona que l'estigui utilitzant dins de l'estació. A més, es retirarà el forfet, que no es retornarà en cap circumstància per poder seguir utilitzant-lo durant la temporada d’estiu 2025.
    En cas de revendre el Forfet de Temporada, si Grandvalira Resorts l’intercepta, es procedirà automàticament al seu bloqueig i a la seva retirada, i no es podrà retornar en cap cas al titular que l’hagi venut.
     

  • En quins casos es durà a terme la retirada definitiva del forfet de temporada?

    Recorda que el teu forfet de temporada és d’ús personal i intransferible i que se sotmet a la llei relativa a les estacions d'esquí i les instal·lacions de transport per cable del 9 de novembre del 2000 (BOPA del 6 de desembre del 2000). En cas de deixar el teu forfet a una altra persona, si el nostre equip de seguretat l’intercepta, automàticament s’interposarà una multa a la persona que l'estigui utilitzant dins de l'estació. A més, es retirarà el forfet i no es retornarà sota cap circumstància per poder seguir esquiant durant la temporada d'esquí 2025-26.
    En cas de revendre el forfet de temporada, si Grandvalira Resorts l’intercepta, es procedirà automàticament al seu bloqueig i a la seva retirada, i no es podrà retornar en cap cas al titular que l’hagi venut.