Resultats de la cerca

Com puc accedir al wifi de l'estació?
Durant l'estiu, la connexió al wifi de l'estació és lliure i gratuïta.
Com puc cancel·lar la meva reserva?
Pots cancel·lar la teva reserva directament a la nostra web. Hauràs d'entrar al teu compte My Grandski i a l'apartat de “Les meves reserves” entrar a la reserva que vols cancel·lar.
Com puc conèixer els esdeveniments de Pal Arinsal ?
Pots conèixer tots els esdeveniments de Pal Arinsal a la nostra agenda .
Com puc contractar l’assegurança d’estiu si ja tenia l’assegurança de la temporada d’hivern 2024/25?
Podràs assegurar-te abonant un suplement de 40€ en concepte d'assegurança, directament a les taquilles habilitades.

Recordem que l’assegurança no es podrà afegir o anul·lar d’un forfet ja utilitzat.
Com puc crear el meu compte?
Crear un compte és fàcil i ràpid. Caldrà que emplenis les teves dades personals amb una adreça de correu electrònic vàlida des de qualsevol dels nostres canals en línia, o si ho prefereixes amb el teu perfil de Facebook.
Com puc descarregar la factura de la meva compra?
Accedeix al teu usuari de MyGrandski a través de la plataforma. Al menú Forfet de Temporada, entra a la carpeta “Les meves compres”; en aquesta carpeta busca la compra de la que vols obtenir la factura. Fes clic a “Consulta” i, un cop dins, a la part inferior podràs veure o descarregar la factura.
Com puc modificar la meva reserva?
Hauràs d'entrar al teu compte My GrandSki i a l'apartat de “Les meves reserves” entrar a la reserva que vols modificar:

S'obrirà un camp perquè escriguis la sol·licitud i farem les gestions pertinents.

Si aquesta modificació genera un saldo a favor teu, procedirem a la devolució corresponent; si, per contra, hi ha un saldo a pagar, t'enviarem un enllaç per abonar la diferència.
Com puc pagar la meva reserva?
En el moment d'efectuar la reserva en línia hauràs de pagar, mitjançant targeta de crèdit o dèbit, el 100% de l'import d'aquesta. No s'accepten mètodes de pagament alternatius (transferència, Bizum, PayPal, Apple Pay, etc.)

Si les condicions de la teva compra ho permeten, en formalitzar el pagament, el sistema et mostrarà l'opció de pagar el 10% del total de la teva reserva. El saldo restant serà carregat automàticament 7 dies abans de la data d'inici de les despeses de cancel·lació.

Una vegada abonada la totalitat de la teva reserva, rebràs un mail amb el bo de serveis, el qual certifica que la teva reserva ha estat confirmada i pagada satisfactòriament.
Com puc recarregar el meu Forfet de Temporada?
Segueix els passos següents per recarregar correctament el teu forfet de temporada:

1. Localitza l’últim forfet actiu que hagis utilitzat, ja que necessitaràs els números centrals del codi WTP que hi ha imprès. 2. En el procés de compra, una vegada hagis seleccionat els productes desitjats i hagis adjuntat els documents necessaris, selecciona “Recarrega ara” i completa el codi. Assegura’t que la numeració que es mostra en pantalla coincideixi amb la del teu forfet imprès. 3. Si no tens a mà el forfet físic, pots posar-te en contacte amb el nostre departament a través del formulari següent. Si no tens el suport físic, pots sol·licitar un de nou en comptes de recarregar el suport.
Com puc recarregar el meu Forfet Plus+ ?
Si la temporada anterior ja vas tenir Forfet Plus+ o un Forfet de Temporada, el mateix suport et servirà per recarregar el teu Forfet Plus+ per a la temporada vigent. Hauràs d’accedir amb les teves claus d’accés a My GrandSki i seguir els punts per completar la teva compra.