Resultats de la cerca
- Si he tingut un accident, quins són els passos que cal seguir per rebre un val de compensació per a l'estiu 2027?
En el cas d’accident, malaltia o embaràs podràs contactar a través del nostre formulari online i el departament de Forfet de Temporada de Grandvalira Resorts estudiarà cada cas i donarà una resposta, sempre i quan el forfet no hagi estat amortitzat
- Si he tingut un accident, quins són els passos que he de seguir per rebre un val de compensació per a la temporada 2027-28?
Si tens un forfet de temporada i pateixes un accident, és important que ens avisis tan aviat com puguis a través del formulari web. Si no podràs tornar a esquiar durant tota la temporada, avaluarem quina és la millor fórmula de compensació per a tu.
Quan s'aplica? S'aplicarà en cas d'embaràs, d'accident, malaltia o tancament forçat de fronteres i/o d’estació que impedeixi seguir esquiant.
En quin tipus de forfet està inclòs? Aquestes condicions són aplicables al Forfet de Temporada No Resident i Resident. Grandvalira Resorts contemplarà l'aplicació d'aquesta garantia a altres productes de Forfet de Temporada segons el tipus i els dies esquiats.
Com funciona? S'efectuarà un val compensació a bescanviar per la temporada 2027-2028 segons la utilització del Forfet de Temporada en la temporada en curs.
Quin és el percentatge de devolució segons els dies esquiats?1 dia: val de compensació del 100 % o aplicació de la "Garantia de compensació" en cas de no presentar un justificant mèdic i reunir les condicions.
De 2 a 9 dies: es cobraran els dies esquiat al preu del forfet de dia a les taquilles. Val de compensació amb la diferència sobre l'import abonat.
De 10 a 13 dies: val de descompte del 10 % del valor de compra del forfait de la següent temporada.
Més de 14 dies : es considera que el forfet de temporada ja s'ha amortitzat.
Quina és la seva validesa?Els vals de compensació tenen una durada de dues temporades consecutives.
La compensació no es realitzarà si hi ha dies d'esquí posteriors a la data del justificant mèdic.
Fins quan es pot sol·licitar? Es pot sol·licitar durant la temporada en curs i fins al 4 d'abril de 2027.
Important: recorda que hauràs de presentar els informes mèdics necessaris, per tal d’efectuar els tràmits. S’aplicarà la compensació tenint en compte les tarifes reduïdes, les tipologies i l’import final pagat pel forfet de temporada. Aquestes condicions s’aplicaran únicament al client que hagi patit l'accident. - Si ja he utilitzat el meu Forfet de Temporada, puc contractar l'assegurança d’esquí?
L’assegurança d’esquí s’ha de contractar en el mateix moment en què es compra el forfet de temporada o, en tot cas, abans d’utilitzar-lo per esquiar per primer cop. En cas que el forfet ja s’hagi utilitzat, no es podrà afegir, ni treure, l'assegurança. Pots consultar les cobertures a: Creandvida
Et recordem que amb el forfet de temporada Vianant o Mountain Pass també pots contractar l’assegurança d’esquí. - Si ja he utilitzat el meu Forfet Plus+ Bike, puc contractar l’assegurança?
L’assegurança s’ha de contractar en el mateix moment de compra del Forfet Plus+ Bike o, en tot cas, abans de realitzar qualsevol baixada. En cas que hagis utilitzat el Forfet Plus+, no podràs afegir l’assegurança.
En cas que no hagis afegit l’assegurança durant el procés de compra en línia, ets a temps de fer-ho quan vagis a taquilles a retirar el teu Forfet Plus+ Bike, abans d'imprimir el forfet.
Atenció: L'assegurança es carregarà cada dia que utilitzis el forfet Plus+ Bike fins a arribar a un màxim de 60 €. En arribar a aquest import, deixarà de carregar-se l'assegurança, però continuaràs estant cobert durant els teus dies de Bike.
Pots consultar les cobertures a https://creandvida.ad/.
- Si ja he utilitzat el meu Forfet Plus+, puc contractar o treure l’assegurança d’esquí?
Sí, sí que pots contractar o treure l’assegurança d’esquí.
Pots contractar la teva assegurança d’esquí durant el procés de compra afegint-la sense cost, ja que es cobrarà per dia esquiant.
En cas que t’hagis oblidat d’afegir l’assegurança, sempre pots contactar amb el nostre equip a través del formulari web per sol·licitar afegir-la.
Sempre que ho desitgis també pots treure l’assegurança contactant amb el nostre equip mitjançant el formulari web. En aquest cas, l’assegurança se't treurà perquè no se’t cobri en les teves futures esquiades, però no es retornarà l’assegurança ja utilitzada.
- Si la temporada anterior vaig tenir un forfet de temporada Bike Pass o Plus+ Bike, puc renovar-lo?
Sí, el Forfet Plus+ Bike ha de renovar-se cada temporada que desitgis utilitzar-ho. Per a això, hauràs d'entrar en el teu compte de My GrandSki amb les teves claus d'accés i realitzar de nou el pagament de 5€.
- Si la temporada anterior vaig tenir un Forfet Plus+, he de renovar-lo al començament de cada temporada ?
Sí, Forfet Plus+ ha de renovar-se cada temporada que desitgis utilitzar-ho. Per a això, hauràs d'entrar en el teu compte de My GrandSki amb les teves claus d'accés i realitzar de nou el pagament de 5€ en concepte d'alta per a aquesta temporada 2025-26.
- Si m'he accidentat a pistes, quins són els passos a seguir?En cas d'accident, és obligatori adreçar-se al centre mèdic de l'estació i presentar el forfet assegurat. Si necessiteu més assistència, truqueu al telèfon per sol·licitar autorització: +(376) 88 16 46. Important: No es reemborsaran les prestacions no autoritzades per l'asseguradora.
- Si m'he accidentat i tinc un forfet Plus+ Bike, quins són els passos a seguir?
En cas d'accident als circuits, hauràs de presentar el teu forfet Plus+ Bike. Recorda que, per a tenir cobertura d'assistència mèdica, el teu Forfet Plus+ Bike ha d'estar assegurat. En el cas contrari, els costos mèdics van a compte propi del client. Consulta les condicions de cobertura de l'assegurança en https://creandvida.ad/
- Si m'he accidentat i tinc un forfet Plus+, quins són els passos a seguir?
En cas d'accident a pistes hauràs de presentar el teu forfet Plus+ en qualsevol dels nostres centres mèdics de Grandvalira Resorts. Recorda que, per a tenir cobertura d'assistència mèdica, el teu Forfet Plus+ ha d'estar assegurat.
En el cas contrari, els costos mèdics van a compte propi del client. Consulta les condicions de cobertura de l'assegurança en https://creandvida.ad/