Resultats de la cerca

Quins són els passos per poder gaudir dels meus dies a altres estacions?
Cada forfet de temporada té diversos avantatges i condicions especials. Per poder gaudir dels teus dies d'esquí a les estacions que disposen d'un acord internacional amb Grandvalira Resorts, has d'entrar a la nostra pàgina web de Andorra Pass o Nord Pass i seleccionar l'estació internacional per descubrir com pots accedir-hi, quants dies i dates de disponibilitat disposes amb el teu forfait de temporada.
Si contracte guarderia per al meu fill, el menjar està inclòs?
El servei de menjar no està inclòs. A les escoles bressol de Pal i Arinsal pots contractar directament a la escola un menú infantil per dia o portar tu el dinar.
Si el circuit d'esquí de muntanya està tancat per manca de neu, podré pujar per pista?
En el cas que els circuits estigués tancat per manca de neu, les estacions poden marcar els itineraris per les pistes d’esquí alpí. Serà obligació de l’usuari consultar amb l’estació els itineraris alternatius. En cap cas està permesa la pujada per una pista no habilitada per aquesta pràctica.

Cal recordar que en sentit de pujada i si l’itinerari és per pista, l’usuari ha de pujar pel costat dret de la pista vigilant en tot moment els esquiadors que baixen. Si els usuaris pugen en grup, ho han de fer en fila índia.
Si encara no s’ha inaugurat la temporada, es pot practicar l’esquí de muntanya a les estacions sense el Mountain Pass?
Sí, es podrà practicar l’esquí de muntanya a les estacions d’esquí, sense disposar del Mountain Pass mentre no s’hagi inaugurat la temporada. Cal, però tenir en compte que tot i que les estacions no estan obertes al públic, cal respectar sempre les normes específiques i les recomanacions per a aquesta pràctica.
Està prohibit de portar gossos a les pistes.
En sentit de pujada l’usuari ha de pujar per la part dreta de la pista i en fila índia
És important que els practicants siguin conscients que hi ha màquines trepitjaneu, o altres ginys i vehicles de l’estació, treballant per la preparació de les pistes. Es demana màxima prudència i respecte.
Si estic embarassada puc pujar als telecabines?
És important tenir en compte que l'ús del telecabina generalment no suposa riscos per a les dones embarassades. No obstant això, com en qualsevol altra activitat, és fonamental escoltar les indicacions i recomanacions del teu metge.
Si fa mal temps, es retornen els diners del forfet i/o els serveis contractats?
No. L'import dels forfets i serveis contractats no és retornable per cap motiu. En cas de tancament d'estació, cal adreçar-se a alguna de les nostres taquilles, on el personal de Grandvalira Resorts t'informarà sobre el procediment que cal seguir tant pel tipus de forfet que tinguis com pels serveis que hagis contractat.
Si finalment no puc assistir o només utilitzo una part de la meva reserva, es podria fer la devolució total o parcial de l’import?
La nostra política de cancel·lació i/o modificació no contempla la devolució de l’import dels serveis o productes reservats un cop han estat utilitzats parcialment o completament.
Si he tingut un accident, quins són els passos que cal seguir per rebre un val de compensació per a l'estiu 2027?
En el cas d’accident, malaltia o embaràs podràs contactar a través del nostre formulari online i el departament de Forfet de Temporada de Grandvalira Resorts estudiarà cada cas i donarà una resposta, sempre i quan el forfet no hagi estat amortitzat
Si he tingut un accident, quins són els passos que he de seguir per rebre un val de compensació per a la temporada 2027-28?
Si tens un forfet de temporada i pateixes un accident, és important que ens avisis tan aviat com puguis a través del formulari web. Si no podràs tornar a esquiar durant tota la temporada, avaluarem quina és la millor fórmula de compensació per a tu.

Quan s'aplica? S'aplicarà en cas d'embaràs, d'accident, malaltia o tancament forçat de fronteres i/o d’estació que impedeixi seguir esquiant.

En quin tipus de forfet està inclòs? Aquestes condicions són aplicables al Forfet de Temporada No Resident i Resident. Grandvalira Resorts contemplarà l'aplicació d'aquesta garantia a altres productes de Forfet de Temporada segons el tipus i els dies esquiats.

Com funciona? S'efectuarà un val compensació a bescanviar per la temporada 2027-2028 segons la utilització del Forfet de Temporada en la temporada en curs.

Quin és el percentatge de devolució segons els dies esquiats?

1 dia: val de compensació del 100 % o aplicació de la "Garantia de compensació" en cas de no presentar un justificant mèdic i reunir les condicions.

De 2 a 9 dies: es cobraran els dies esquiat al preu del forfet de dia a les taquilles. Val de compensació amb la diferència sobre l'import abonat.

De 10 a 13 dies: val de descompte del 10 % del valor de compra del forfait de la següent temporada.

Més de 14 dies : es considera que el forfet de temporada ja s'ha amortitzat.

Quina és la seva validesa?

Els vals de compensació tenen una durada de dues temporades consecutives.

La compensació no es realitzarà si hi ha dies d'esquí posteriors a la data del justificant mèdic.

Fins quan es pot sol·licitar? Es pot sol·licitar durant la temporada en curs i fins al 4 d'abril de 2027.

Important: recorda que hauràs de presentar els informes mèdics necessaris, per tal d’efectuar els tràmits. S’aplicarà la compensació tenint en compte les tarifes reduïdes, les tipologies i l’import final pagat pel forfet de temporada. Aquestes condicions s’aplicaran únicament al client que hagi patit l'accident.
Si ja he utilitzat el meu Forfet de Temporada, puc contractar l'assegurança d’esquí?
L’assegurança d’esquí s’ha de contractar en el mateix moment en què es compra el forfet de temporada o, en tot cas, abans d’utilitzar-lo per esquiar per primer cop. En cas que el forfet ja s’hagi utilitzat, no es podrà afegir, ni treure, l'assegurança. Pots consultar les cobertures a: Creandvida
Et recordem que amb el forfet de temporada Vianant o Mountain Pass també pots contractar l’assegurança d’esquí.