Resultats de la cerca

  • Què és My GrandSki?
    My GrandSki és un registre únic d’identificació de clients. Amb el teu compte My GrandSki, podràs unificar les teves dades i connectar-te a tots els nostres serveis i canals de compra amb un sol clic: wifi, aplicació, Forfet de temporada , butlletí informatiu, Forfet+  i compres en línia, entre d’altres, de manera fàcil i ràpida.
  • Què és?

    My GrandSki és un registre únic d'identificació de clients.

  • Què he de fer si el Bike World tanca a causa de les condicions meteorològiques?
    Hauràs de dirigir-te el mateix dia a les taquilles perquè el personal t'indiqui els passos a seguir.
  • Què inclou l’accés a Bike World?

    Et prestem bicicleta i casc (tots dos subjectes a disponibilitat). El casc és obligatori. Les proteccions no són obligatòries, però te les recomanem per seguretat.

  • Què puc fer si el meu pagament ha estat rebutjat?
    Si el pagament ha estat rebutjat, pot ser degut a un problema de la configuració de la teva targeta (per exemple que tingui un codi de pagament en línia) o bé, del propi crèdit disponible en aquesta. En aquest cas hauràs de contactar amb el banc perquè t'indiquin quines són les opcions per solucionar el problema.
    Si ja has contactat amb el teu banc, i el problema persisteix, pots posar-te en contacte amb nosaltres.
  • Quin és l'horari de taquilles per comprar i/o recollir els meus forfets?

    Les nostres taquilles estan obertes cada dia de la temporada d'hivern de 8.30h a 17.00h.

  • Quin és l'horari del Bike Park?
    • 14-15 de juny, de 9h30 a 18h. 
    • A partir del 21 de juny al 14 de setembre, de 9h30 a 18h. 
    • Caps de setmana a partir del 20 de setembre al 12 d'octubre, de 9h30 a 17h.
  • Quin és l'horari del Bike World?
    L'horari és de 10:15 a 17:45h.
  • Quin és l’horari del bike park?
    • Del 14 de juny al 15 de juny i a partir del 21 de juny fins al 14 de setembre, de 09:30h a 18:00h.
    • Caps de setmana a partir del 20 setembre fins al 12 d'octubre, de 9:00h a 17:00h.
    • Del 5 de desembre fins al 6 d'abril del 2026.
    Del 07 al 13 de juliol, l'accés als circuits del Bike Park estarà tancat per la celebració de de la Copa del Món de BTT. Només estaran obertes les parts baixes.    *Els horaris estan subjectes a possibles modificacions durant la temporada.
  • Quin nivell d'esquí he de triar quan reserveu una classe?
    Has de triar el nivell d'esquí d'acord amb el color de les pistes: debutant si mai no has esquiat, verd/blau si has esquiat alguna vegada, blau/vermell si ets esquiador assidu i vermell/negre si ets esquiador expert. Tot i això, el monitor de classes col·lectives sempre fa una petita prova abans de començar la classe per verificar els nivells. I els monitors de classes particulars s'adapten amb facilitat al nivell dels clients.