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Si la temporada anterior tuve Forfait Plus+ ¿Debo volver a renovarlo para la nueva temporada?
Sí, Forfait Plus+ debe renovarse cada temporada que desees utilizarlo. Para ello, deberás entrar en tu cuenta de My GrandSki con tus claves de acceso y realizar de nuevo el pago de 5€ en concepto de alta para esta temporada 2025-26.
Si la temporada anterior tuve un forfait de temporada Bike Pass o Plus+ Bike, ¿puedo renovarlo?
Sí, el Forfait Plus+ Bike debe renovarse cada temporada que desees utilizarlo. Para ello, deberás acceder a tu cuenta de My GrandSki con tus credenciales y realizar nuevamente el pago de 5€.
Si me he accidentado en pistas, ¿Cuáles son los pasos a seguir?
En caso de accidente es obligatorio dirigirse al centro médico de la estación y presentar el forfait asegurado. Si necesitas más asistencia, llama al teléfono para solicitar autorización: +(376) 88 16 46. Importante: No se reembolsarán las prestaciones no autorizadas por la aseguradora.
Si me he accidentado y tengo un forfait Plus+, ¿cuáles son los pasos a seguir?
En caso de accidente en pistas deberás presentar tu forfait Plus+ en cualquiera de nuestros centros médicos de Grandvalira Resorts. Recuerda que, para tener cobertura de asistencia médica, tu Forfait Plus+ debe estar asegurado.
En el caso contrario, los costes médicos van a cuenta propia del cliente. Consulta las condiciones de cobertura del seguro en https://creandvida.ad/
Si me he accidentado, ¿cuáles son los pasos que seguir para recibir un vale compensación para el verano 2027?
En caso de accidente, enfermedad o embarazo podrás contactar a través de nuestro formulario online y el departamento de Forfait de Temporada de Grandvalira Resorts estudiará cada caso y ofrecerá una respuesta, siempre y cuando el forfait no esté amortizado.
Si ya he usado mi forfait de temporada, ¿puedo contratar el seguro de esquí?
El seguro de esquí debe contratarse en el mismo momento que se realiza la compra del forfait de temporada o, en todo caso, antes de esquiar por primera vez. En caso de que el forfait ya se haya usado, no se podrá añadir, ni quitar, el seguro. Puedes consultar las coberturas en: Creandvida
Te recordamos que con el forfait de temporada Mountain Pass o Peatón también puedes contratar el seguro de esquí.
Si ya he usado mi Forfait Plus+, ¿puedo contratar o quitar el seguro de esquí?
Sí, sí que puedes contratar o quitar el seguro de esquí.

Puedes contratar tu seguro de esquí durante el proceso de compra añadiéndolo sin ningún coste, ya que este se cobrará por día esquiado.

En caso de haberte olvidado de añadir el seguro, siempre puedes contactar con nuestro equipo a través del formulario web solicitando añadirlo.

Siempre que lo desees también puedes quitar el seguro contactando con nuestro equipo a través del formulario web. En este caso, se quitará el seguro para que no se te cobre en tus futuras esquiadas pero no se devolverá el seguro ya utilizado.
Si ya he utilizado mi Forfait Plus+ Bike, ¿puedo contratar el seguro?
El seguro debe contratarse en el mismo momento de la compra del Forfait Plus+ Bike o, en todo caso, antes de realizar cualquier bajada. Si ya has utilizado el Forfait Plus+, no podrás añadir el seguro.
Si no añadiste el seguro durante el proceso de compra en línea, todavía puedes hacerlo cuando vayas a taquillas a retirar tu Forfait Plus+ Bike, antes de imprimir el forfait.
Atención. El seguro se cargará cada día que uses el Forfait Plus+ Bike hasta un máximo de 60 €. Al alcanzar este importe, dejará de cobrarse el seguro, pero seguirás estando cubierto durante tus días de Bike.

Puedes consultar las coberturas en https://creandvida.ad/.
Soy cliente de Forfait Plus+ pero no recuerdo mis claves de acceso. ¿Qué tengo que hacer?
Siempre que quieras, puedes acceder a https://plus.grandvaliraresorts.com/my-grandski/start con tus datos de cliente. En caso de no recordarlos, selecciona "¿Has olvidado tu contraseña?" y podrás actualizarla.
Tengo un bebé, ¿es posible acceder con él y su cochecito a las telecabinas?
El acceso con cochecito de bebé es factible; en caso de necesidad se puede solicitar ayuda a nuestros conductores.