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¿Qué gama de esquí debo elegir según mi nivel?
Gama Bronce
· Nivel: principiante o nivel básico.
· Características: esquís más cortos que la altura del cliente; más blandos y manejables que perdonan errores y facilitan el aprendizaje de los giros.
· Ideal para personas que se inician en el esquí.

Gama Plata
· Nivel: Intermedio.
· Características: proporciona un equilibrio entre rendimiento y control.
· Ideal para esquiadores que ya tienen cierta experiencia, y buscan mejorar su nivel de esquí.

Gama Oro
· Nivel: avanzado.
· Características: estos esquís son más reactivos y ofrecen mejor rendimiento en diversas condiciones.
· Ideal para esquiadores experimentados y expertos que buscan la máxima tecnología y rendimiento.
¿Qué incluye el acceso a Bike World?
Te prestamos bicicleta y casco (ambos sujetos a disponibilidad). El casco es obligatorio. Las protecciones no son obligatorias, pero te las recomendamos por seguridad.
¿Que incluye el forfait Mountain Pass?
Durante la temporada de invierno, el Mountain Pass da acceso a los 39 circuitos de esquí de montaña marcados por las estaciones, a las zonas habilitadas del dominio esquiable para la práctica de las raquetas de nieve, y al uso de los 13 remontes designados por las estaciones (con una subida y una bajada por día y remonte).
¿Qué nivel de esquí debo elegir al reservar una clase?
Debes escoger el nivel de esquí acorde con el color de las pistas: debutante si nunca has esquiado, verde/azul si has esquiado alguna vez, azul/rojo si eres esquiador asiduo y rojo/negro si eres esquiador experto. No obstante, el monitor de clases colectivas siempre hace una pequeña prueba antes de empezar la clase para verificar los niveles. Y los monitores de clases particulares se adaptan con facilidad al nivel de los clientes.
¿Qué opciones tengo para mi hijo?
La escuela de Bike de Pal Arinsal ofrece tres producto para niños. El Furious, destinado a niños de 3 a 11 años y cuyas clases de desarrollan los fines de semana a partir del mes de mayo. Y el Campus Furious , pensado para niños de 6 a 12 años, cuyas clases se realizan durante semanas temática de verano. Y el Campus infantil , pensado para niños de 4 a 13 años.
¿Qué otras actividades puedo hacer fuera de la práctica del esquí o snowboard?
En Pal Arinsal encontrarás una amplia variedad de actividades, como raquetas, tirolina, pack tubbing + trineo. Para más información y reservas puedes visitar la sección de actividades.
¿Qué precauciones debo tomar al viajar a Andorra durante la temporada de invierno?
Es fundamental durante el invierno, en nuestros desplazamientos a zonas de montaña en las que es posible encontrar nieve y/o hielo en la carretera (como ocurre en Andorra), llevar siempre las cadenas para nieve, extremar la precaución en la conducción y consultar la meteorología antes de salir.
¿Qué puedo hacer si mi pago ha sido rechazado?
Si tu pago ha sido rechazado, puede deberse a un problema de la configuración de tu tarjeta (por ejemplo que tenga un código de pago online) o bien, del propio crédito disponible en ésta. En ese caso deberás contactar con tu banco para que te indiquen cuáles son las opciones para solucionar el problema.
Si ya has contactado con tu banco, y el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué tarjetas se aceptan?
Las tarjetas aceptadas son Mastercard, Visa y 4B. No se aceptan pagos con American Express.
¿Qué tengo que hacer si soy miembro de la Federación Andorrana de Montañismo (FAM) para conseguir el forfait Mountain Pass?
Para obtener el precio especial de la FAM la compra puede ser presencial, directamente al stand de Grandvalira Resorts situado en el centro comercial de la illa Carlemany o en cualquiera de las taquillas de la estación a partir de apertura o en la página web de Grandvalira.com. Debes tener en cuenta que, tendrás que presentar el carnet de socio de la FAM en el momento de la compra.