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En caso de pérdida o robo, ¿cómo tengo que actuar y a dónde me debo dirigir?
En caso de pérdida o robo del Forfait Plus+ Bike, en el Bike Park de Pal-Arinsal, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente del Forfait Plus+, a través del formulario web:, informar a nuestras taquillas o llamando al teléfono +376 89 18 00, para que bloqueen el Forfait y eviten su posible uso fraudulento. A continuación, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas habilitadas de Pal-Arinsal para poder expedir un duplicado del forfait.
En caso de pérdida o robo, ¿cómo tengo que actuar? ¿A dónde me debo dirigir?
En caso de pérdida o robo del Forfait Plus+, tanto en Grandvalira, Ordino-Arcalís como Pal-Arinsal, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente del Forfait Plus+, a través del formulario web:, informar a nuestras taquillas o llamando al teléfono +376 89 18 00, para que bloqueen el Forfait y eviten su posible uso fraudulento. A continuación, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas habilitadas de Grandvalira, Ordino-Arcalís o Pal-Arinsal para poder expedir un duplicado del forfait.
En caso de pérdida o robo, ¿cómo tengo que actuar? ¿Dónde debo dirigirme?
En caso de pérdida o robo del Forfait de Temporada Bike Pass, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente del Forfait de Temporada, a través del formulario web , para que bloqueen el Forfait y eviten su posible uso fraudulento. A continuación, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras taquillas habilitadas de la estación para poder expedir un duplicado del Forfait, con el pago de 20 € en concepto de soporte y gastos de gestión para seguir utilizándolo. Puedes encontrar la operativa detallada a seguir en el apartado 1) del reglamento interno de la estación.
FAQ TEST con vídeo
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He perdido algo en estación, ¿adónde debo dirigirme?
Si has perdido algún objeto personal o si has encontrado uno y quieres entregarlo, puedes dirigirte a las oficinas de Atención al Cliente ubicado en el sector de Pal, en la Caubella. Para consultas puedes llamar al teléfono de atención al cliente +376 891815 o bien contactar través del formulario de contacto.
He perdido el forfait ¿puedo solicitar un duplicado?
Grandvalira Resorts no realiza duplicados de forfaits, pero puedes comprar en las taquillas de la estación una garantía de pérdida que te permite obtener una reimpresión gratuita del forfait en caso de pérdida. El coste es 1,75€ por día/persona.
En el caso que contrates el seguro de accidente en pistas, éste ya incluye la garantía de pérdida.
He perdido mi invitación, ¿puedo solicitar un duplicado en taquillas?
No. Grandvalira Resorts no realizará duplicados de forfaits invitación y estos estarán exemptos de seguro en caso de pérdida del soporte.
Las entradas se compran sólo online o también en taquilla?
Las entradas se pueden comprar en forma anticipada a través de la web o directamente en taquillas.
Me gustaría trabajar en Pal Arinsal ¿Dónde puedo enviar mi CV?
Todas las solicitudes son gestionadas directamente desde nuestra página web .
En dicha web podrás encontrar ofertas de trabajo de todas las estaciones y departamentos que conforman Grandvalira Resorts (Grandvalira, Pal Arinsal y Ordino Arcalís) y también, darte de alta, para completar tu CV.
Puedes encontrar más información sobre los requisitos para trabajar en Andorra aquí .