Resultados de la búsqueda
- Si me he accidentado, ¿cuáles son los pasos que seguir para recibir un vale compensación para el verano 2027?
En caso de accidente, enfermedad o embarazo podrás contactar a través de nuestro formulario online y el departamento de Forfait de Temporada de Grandvalira Resorts estudiará cada caso y ofrecerá una respuesta, siempre y cuando el forfait no esté amortizado.
- Si ya he usado mi forfait de temporada, ¿puedo contratar el seguro de esquí?
El seguro de esquí debe contratarse en el mismo momento que se realiza la compra del forfait de temporada o, en todo caso, antes de esquiar por primera vez. En caso de que el forfait ya se haya usado, no se podrá añadir, ni quitar, el seguro. Puedes consultar las coberturas en: Creandvida
Te recordamos que con el forfait de temporada Mountain Pass o Peatón también puedes contratar el seguro de esquí.
- Si ya he usado mi Forfait Plus+, ¿puedo contratar o quitar el seguro de esquí?
Sí, sí que puedes contratar o quitar el seguro de esquí.
Puedes contratar tu seguro de esquí durante el proceso de compra añadiéndolo sin ningún coste, ya que este se cobrará por día esquiado.
En caso de haberte olvidado de añadir el seguro, siempre puedes contactar con nuestro equipo a través del formulario web solicitando añadirlo.
Siempre que lo desees también puedes quitar el seguro contactando con nuestro equipo a través del formulario web. En este caso, se quitará el seguro para que no se te cobre en tus futuras esquiadas pero no se devolverá el seguro ya utilizado.
- Si ya he utilizado mi Forfait Plus+ Bike, ¿puedo contratar el seguro?
El seguro debe contratarse en el mismo momento de la compra del Forfait Plus+ Bike o, en todo caso, antes de realizar cualquier bajada. Si ya has utilizado el Forfait Plus+, no podrás añadir el seguro.
Si no añadiste el seguro durante el proceso de compra en línea, todavía puedes hacerlo cuando vayas a taquillas a retirar tu Forfait Plus+ Bike, antes de imprimir el forfait.
Atención. El seguro se cargará cada día que uses el Forfait Plus+ Bike hasta un máximo de 60 €. Al alcanzar este importe, dejará de cobrarse el seguro, pero seguirás estando cubierto durante tus días de Bike.Puedes consultar las coberturas en https://creandvida.ad/.
- Soy cliente de Forfait Plus+ pero no recuerdo mis claves de acceso. ¿Qué tengo que hacer?
Siempre que quieras, puedes acceder a https://plus.grandvaliraresorts.com/my-grandski/start con tus datos de cliente. En caso de no recordarlos, selecciona "¿Has olvidado tu contraseña?" y podrás actualizarla.
- Tengo un bebé, ¿es posible acceder con él y su cochecito a las telecabinas?El acceso con cochecito de bebé es factible; en caso de necesidad se puede solicitar ayuda a nuestros conductores.
- Tengo un vale regalo, ¿cómo puedo canjearlo?
Una vez decidas la fecha en la que nos quieres visitar y en qué lo quieres canjear, deberás contactar con nuestro departamento de reservas como mínimo 72 horas de antelación antes de la visita, para coordinar el día y el producto y/o servicio. Formulario de contacto
- Trabajo en una agencia de viajes y me gustaría vender Grandvalira Resorts, ¿cómo lo hago?
Para poder vender los servicios de Grandvalira Resorts deberás darte de alta como cliente en nuestra página para profesionales del turismo.
- Una vez finalice la temporada de verano, ¿qué debo hacer con mi forfait?
Cuando finalice la temporada de verano 2026, te recomendamos guardar tu forfait. En Grandvalira Resorts, todos los forfaits son recargables, por lo que podrás reutilizar el mismo soporte en futuras ocasiones.
- Una vez finalice la temporada, ¿qué debo hacer con mi forfait?
Cuando acabe la Temporada 2025-26, te aconsejamos que guardes tu forfait. En Grandvalira Resorts todos los forfaits son recargables. De esta forma el mismo soporte te servirá para futuras ocasiones.
El forfait no lleva impresa tu fotografía, pero te informamos que sigue registrada en nuestro sistema por motivos de seguridad. El forfait de temporada continúa siendo personal e intransferible, y está sometido a la Ley 21/2022, del 9 de junio, de estaciones de montaña (BOPA del 22 de junio de 2022).Recuerda también que la estación realiza periódicamente controles de forfait en diferentes puntos del dominio esquiable. Si otra persona utiliza tu forfait de temporada, este será retirado de forma definitiva.