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En caso de accidente en los circuitos, deberás presentar tu Forfait Plus+ Bike. Recuerda que, para tener cobertura de asistencia médica, tu Forfait Plus+ Bike debe estar asegurado.
De lo contrario, los gastos médicos correrán a cargo del cliente. Consulta las condiciones de cobertura del seguro en https://creandvida.ad/

Si tienes un forfait de temporada y sufres un accidente, es importante que nos lo hagas saber lo antes posible a través del formulario web. En el caso de que no puedas volver a esquiar durante toda la temporada, evaluaremos cuál es la mejor fórmula de compensación para ti.

¿Cuándo se aplica? Se aplicará en caso de accidente o embarazo o enfermedad o cierre forzado de fronteras y/o de la estación que impida seguir esquiando.

¿En qué tipo de forfait está incluida? Estas condiciones son aplicables al Forfait de Temporada No Residente y Residente. Grandvalira Resorts contemplará la aplicación de esta garantía a otros productos de Forfait de Temporada según el tipo y los días esquiados.

¿Cómo funciona? Se emitirá un vale de compensación que se podrá canjear para la temporada 2026-2027 en función de la utilización del forfait de temporada en la temporada en curso.

¿Cuál es el porcentaje de devolución según los días esquiados?
1 día de esquí: vale de compensación del 100 % o aplicación de la "Garantía de compensación" en caso de no presentar un justificante médico y de reunir condiciones. 
De 2 a 7 días de esquí: se cobrarán los días esquiados al precio del forfait de día en las taquillas. Vale de compensación con la diferencia sobre el importe abonado.
De 8 a 10 días: vale de un 10 % de descuento del valor de compra del forfait de la siguiente temporada.
Más de 11 días de esquí: se considera que el forfait de temporada ya se ha amortizado.

¿Cuál es su tiempo de validez?  Los vales compensación tienen una duración de dos temporadas consecutivas.
La compensación no se realizará en caso de tener días de esquí posterior de la fecha del justificante médico.
Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta el 6 de abril de 2026.​​​​​​​

Importante: recuerda que deberás presentar los informes médicos pertinentes, para poder efectuar los trámites. Estas condiciones se aplicarán únicamente al cliente accidentado.
 

Sí, Forfait Plus+ debe renovarse cada temporada que desees utilizarlo. Para ello, deberás entrar en tu cuenta de My GrandSki con tus claves de acceso y realizar de nuevo el pago de 5€ en concepto de alta para esta temporada 2025-26.
 

Sí, el Forfait Plus+ Bike debe renovarse cada temporada que desees utilizarlo. Para ello, deberás acceder a tu cuenta de My GrandSki con tus credenciales y realizar nuevamente el pago de 5€ en concepto de alta para el verano 2025.

En caso de accidente en pistas deberás presentar tu forfait Plus+ en cualquiera de nuestros centros médicos de Grandvalira Resorts. Recuerda que, para tener cobertura de asistencia médica, tu Forfait Plus+ debe estar asegurado.
En el caso contrario, los costes médicos van a cuenta propia del cliente. Consulta las condiciones de cobertura del seguro en https://creandvida.ad/

En caso de accidente, enfermedad o embarazo podrás contactar a través de nuestro formulario online y el departamento de Forfait de Temporada de Grandvalira Resorts estudiará cada caso y ofrecerá una respuesta, siempre y cuando el forfait no esté amortizado.
Contacta con nuestro departamento a través del formulario de contacto.
 

El seguro de esquí debe contratarse en el mismo momento que se realiza la compra del forfait de temporada o, en todo caso, antes de esquiar por primera vez. En caso de que el forfait ya se haya usado, no se podrá añadir, ni quitar, el seguro. Puedes consultar las coberturas en: Creandvida  
Te recordamos que con el forfait de temporada Mountain Pass o Peatón también puedes contratar el seguro de esquí. 

 

Sí, sí que puedes contratar o quitar el seguro de esquí.

Puedes contratar tu seguro de esquí durante el proceso de compra añadiéndolo sin ningún coste, ya que este se cobrará por día esquiado. 

En caso de haberte olvidado de añadir el seguro, siempre puedes contactar con nuestro equipo a través del formulario web solicitando añadirlo.

Siempre que lo desees también puedes quitar el seguro contactando con nuestro equipo a través del formulario web. En este caso, se quitará el seguro para que no se te cobre en tus futuras esquiadas pero no se devolverá el seguro ya utilizado.  
 

El seguro debe contratarse en el mismo momento de la compra del Forfait Plus+ Bike o, en todo caso, antes de realizar cualquier bajada. Si ya has utilizado el Forfait Plus+, no podrás añadir el seguro.
Si no añadiste el seguro durante el proceso de compra en línea, todavía puedes hacerlo cuando vayas a taquillas a retirar tu Forfait Plus+ Bike, antes de imprimir el forfait.
Atención: El seguro se cargará cada día que uses el Forfait Plus+ Bike hasta un máximo de 60 €. Al alcanzar este importe, dejará de cobrarse el seguro, pero seguirás estando cubierto durante tus días de Bike.

Puedes consultar las coberturas en https://creandvida.ad/.