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- ¿Puedo cambiar la modalidad de mi forfait de temporada?Para realizar el cambio de producto de un forfait, debes ponerte en contacto con el departamento de forfait de temporada a través de nuestro formulario.
En el caso de que la temporada no haya comenzado todavía y no se haya utilizado el forfait, se hará un cambio de producto y se pagará o devolverá la diferencia (según el cambio realizado).
Por otro lado, ten en cuenta que si tu forfait de temporada es un Andorra Pass y ya lo has utilizado y quieres un Nord Pass, se restarán los días de esquí al precio del forfait de día en taquillas (incluida la invitación si se ha utilizado), del precio de la compra inicial y después se realizará el cambio de producto.
- ¿Puedo comprar el servicio de comidas de forma anticipada?Sí, contamos con ofertas de Menú Express (bocadillo, patatas y bebida). Este menú es exclusivo para la compra online y no está disponible para la compra en los restaurantes de la estación.
- ¿Puedo hacer raquetas por libre?
Para acceder a los itinerarios marcados dentro del dominio de las estaciones de esquí, es necesario tener el Mountain Pass. Para más información puedes acceder al siguiente link.
- ¿Puedo hacer volar mis drones en Pal Arinsal?
En horario de estación, Grandvalira Resorts prohíbe el uso de drones en todo el territorio reconocido como parte de la estación y explotación de la marca. Puedes encontrar más información sobre la legislación de drones en Andorra aquí .
- ¿Puedo llevar mi perro a hacer raquetas o esquí de montaña?Según la ley relativa a las estaciones de montaña, el acceso a los circuitos y pistas de montaña con perros y animales de compañía, está prohibido.
- ¿Puedo modificar mis datos?Sí, accediendo a tu cuenta My GrandSki, en el apartado 'Mis datos' podrás modificar los datos que necesites, a excepción de tu mail.
- ¿Puedo pernoctar con mi autocaravana en las estaciones de Grandvalira Resorts?
Actualmente, con la entrada en vigor de la Ley 5/2025, queda prohibida la pernocta y la acampada con autocaravanas, campers o vehículos similares fuera de campings, zonas de acampada o áreas específicamente habilitadas.
Sin embargo, puedes estacionar y pernoctar en las siguientes áreas autorizadas y campings del país:
- Camping Valira – Andorra la Vella
- Camping Xixerella – Erts (La Massana)
- Camping Santa Creu – Canillo
- Camping Casal – Canillo
- Camping Janramon – Canillo
- Zona de acampada Font de Ferrosins – Vall d’Incles (Canillo)
Puedes consultar la Ley 5/2025 en el Portal Jurídico de Andorra en el siguiente enlace:
Esta regulación se encuentra en el Título III de la ley, concretamente en el artículo 44.
- ¿Puedo realizar clases de esquí adaptado?
Nuestras escuelas de Esquí ofrecen la posibilidad de aprender a esquiar y se adaptan a la mayoría de diversidades funcionales existentes con la finalidad de acercar este deporte a todos. Contamos con monitores altamente capacitados en técnicas de adaptación al Ski Alpino. Los niveles que ofrecemos es iniciación, perfeccionamiento y competición. Si estás interesado en realizar la actividad, por favor completa el siguiente formulario.
- ¿Puedo reutilizar el soporte del forfait Extraescolar, Universitario o Acompañante de la temporada 2024/25?
Sí, todos los nuevos soportes emitidos durante la temporada 2024/25 son reutilizables. Estos soportes serán reutilizables para próximas temporadas.
- ¿Puedo saber cuál es la previsión meteorológica en pistas, kilómetros esquiables, estado de la nieve?
Sí, puedes consultar esta información actualizada directamente en nuestra página web: live / webcams
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