Resultados de la búsqueda
- ¿Puedo acceder al Bike Park en verano con mi forfait de temporada?
Sí, durante el verano del 2025 podrás acceder al Bike park de Pal Arinsal y a los sectores abiertos de Grandvalira con cualquiera de los forfaits de temporada de invierno.
- ¿Puedo acceder con mi silla de ruedas en todas las telecabinas?El acceso para personas con movilidad reducida es posible, tanto en la telecabina de La Massana como en la de Orriols. Solo se debe solicitar al conductor que pare o reduzca la velocidad para acceder.
- ¿Puedo cambiar la modalidad de mi forfait de temporada?Para realizar el cambio de producto de un forfait, debes ponerte en contacto con el departamento de forfait de temporada a través de nuestro formulario.
En el caso de que la temporada no haya comenzado todavía y no se haya utilizado el forfait, se hará un cambio de producto y se pagará o devolverá la diferencia (según el cambio realizado).
Por otro lado, ten en cuenta que si tu forfait de temporada es un Andorra Pass y ya lo has utilizado y quieres un Nord Pass, se restarán los días de esquí al precio del forfait de día en taquillas (incluida la invitación si se ha utilizado), del precio de la compra inicial y después se realizará el cambio de producto.
- ¿Puedo comprar el servicio de comidas de forma anticipada?Sí, contamos con ofertas de Menú Express (bocadillo, patatas y bebida). Este menú es exclusivo para la compra online y no está disponible para la compra en los restaurantes de la estación.
- ¿Puedo desinstalar la app una vez haya vinculado el forfait Mobile Pass con mi dispositivo?
No. Es muy importante no desinstalar la app Grandvalira Resorts mientras el Mobile Pass esté activo, ya que está vinculado al dispositivo y no se podrá volver a utilizar si se desinstala.
- ¿Puedo hacer raquetas por libre?
Para acceder a los itinerarios marcados dentro del dominio de las estaciones de esquí, es necesario tener el Mountain Pass. Para más información puedes acceder al siguiente link.
- ¿Puedo hacer volar mis drones en Pal Arinsal?
En horario de estación, Grandvalira Resorts prohíbe el uso de drones en todo el territorio reconocido como parte de la estación y explotación de la marca. Puedes encontrar más información sobre la legislación de drones en Andorra aquí .
- ¿Puedo llevar mi perro a hacer raquetas o esquí de montaña?Según la ley relativa a las estaciones de montaña, el acceso a los circuitos y pistas de montaña con perros y animales de compañía, está prohibido.
- ¿Puedo modificar mis datos?Sí, accediendo a tu cuenta My GrandSki, en el apartado 'Mis datos' podrás modificar los datos que necesites, a excepción de tu mail.
- ¿Puedo obtener una factura a nombre de una empresa?
Sí. En caso de haber comprado online, para poder enviarte la factura con los datos de la empresa, necesitamos que crees un perfil con estos datos en el siguiente link.
Una vez creado este perfil, nos debes contactar a través del formulario indicando el email asociado a esta nueva cuenta para poder modificar los datos de la factura.
Si has realizado la compra directamente en nuestras taquillas, deberás indicarnos los datos de la empresa y adjuntar el recibo del ticket.