Forfait Plus+ | Pal Arinsal

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Demande d'informations

Comment acquérir un Forfait Plus+ au nom d’une autre personne ?
Les Forfaits Plus+ seront remis personnellement à l’acheteur dans l’un des points de retrait de Grandvalira Resorts qui aura été indiqué lors de l’achat du forfait (il faudra préalablement montrer le localisateur généré au cours du processus d’achat). L’acheteur devra présenter une carte d’identité ou un passeport avec sa photographie.
Si l’acheteur ne peut pas venir personnellement récupérer son forfait, il devra rédiger une autorisation signée et joindre une photocopie de sa carte d’identité.
Comment puis-je recharger mon forfait Plus+ ?

Suivez les étapes ci-dessous pour recharger correctement votre Forfait plus+ :
1.             Localisez le dernier forfait de ski actif que vous avez utilisé sur les pistes, car vous aurez besoin des numéros centraux du code imprimé.
2.             Lors du processus de paiement, une fois que vous avez sélectionné les produits souhaités, sélectionnez "recharger maintenant" et remplissez le code. Vérifiez que la numérotation indiquée correspond au numéro figurant sur votre forfait de ski imprimé.
3)            Si vous n'avez pas votre forfait physique à portée de main, vous pouvez nous contacter via le formulaire web ou vous pouvez demander un duplicata à nos guichets.
4.             Si nécessaire, faites le même choix pour chaque membre de l'achat.
Si j’étais titulaire d’un Forfait Plus+ pendant la saison précédente, dois-je le renouveler pour la nouvelle saison ?
Oui, Forfait Plus+ doit être renouveler chaque saison. Vous pouvez le faire sur votre compte My GrandSki , accédant avec votre email et mot de passe et effectuer a nouveaux le payement de 5€ de frais d’inscription pour la saison 2025-26.
Que dois-je faire en cas de perte ou de vol ? À qui dois-je m'adresser ?
En cas de perte ou de vol du Forfait Plus+ à Grandvalira, Ordino-Arcalís ou à Pal-Arinsal, contactez immédiatement le service clientèle du Forfait Plus+ en envoyant le formulaire web ou par téléphone au +376 89 18 00, afin de bloquer votre forfait et d’éviter ainsi un usage illégal. Adressez-vous ensuite à un guichet agréé de la station de Grandvalira, Ordino-Arcalís ou Pal-Arinsal, qui vous délivrera une copie de votre forfait.

Avantages et conditions

Si j'ai un accident et que j'ai un laissez-passer Plus+, quelles sont les démarches à suivre?
En cas d'accident sur les pistes, vous devez présenter votre forfait Plus+ dans l'un des centres médicaux de Grandvalira Resorts. N'oubliez pas que, pour bénéficier de l'assistance médicale, votre forfait Plus+ doit être assuré.
Si ce n'est pas le cas, les frais médicaux sont à la charge du client. Consultez les conditions de couverture de l'assurance sur le site https://creanvida.ad/
Dans quels cas conseillons-nous l'achat du Forfait Plus+ à nos clients ?
Nous conseillons l'achat du forfait de ski Plus+ à tous les clients ne résidant pas en Andorre et estimant qu'ils skieront moins de 20 jours. Et aux clients résidant en Andorre moins de 9 jours.

Dans les deux cas, si vous skiez plus de jours que ceux indiqués dans l'une des stations Grandvalira, le plafond de paiement du forfait Plus+ est de 1 300 €, ce qui équivaut au prix de vente conseillé du forfait de saison Andorra Pass 24-25.

Grandvalira → prix de référence : 67 € le premier jour de ski et les jours suivants : 67 € -15%.
Ordino Arcalís → prix de référence : 47,50 € le premier jour de ski et les jours suivants : 47,50 € -15%.
Pal Arinsal → prix de référence : 51.50 € le premier jour de ski et les jours suivants : 51.50 € -15%.

*Veuillez noter que ces prix sont approximatifs, car les prix en vente aux guichets des stations Grandvalira peuvent être dynamiques.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Quels sont les tarifs des différents types de forfait plus+?
Les tarifs appliqués le premier jour de ski varient en fonction du type de ski, en tenant compte de l'âge de chacun des détenteurs de forfaits. Tous les tarifs sont susceptibles d'être modifiés par Grandvalira Resorts lors de périodes spéciales pendant la saison 2025-2026.
De quelles remises et de quels avantages puis-je bénéficier avec mon Forfait Plus+ ?
Avec votre Forfait Plus+, vous pourrez bénéficier d’une réduction de 5 % sur certains des services de la station de Grandvalira, Pal-Arinsal et d’Ordino-Arcalís (École de ski et de snowboard, location et magasin). Vous devrez présenter le Forfait Plus+ à la station au moment de profiter de la réservation des services.

Assurance

Puis-je souscrire l’assurance ski si j’ai déjà utilisé mon Forfait Plus+ ?
L'assurance ski doit être souscrite au moment de l’achat du Forfait Plus+ ou, dans tous les cas, avant de skier. Si le forfait a été utilisé, vous ne pourrez plus ajouter l’assurance. Si vous n’avez pas souscrit d’assurance lors du processus d’achat en ligne, vous pouvez le faire lorsque vous vous présentez au guichet pour retirer votre Forfait Plus+, en faisant la demande avant l’impression de votre Forfait Plus+. Si votre Forfait Plus+ a déjà été imprimé, vous ne pouvez alors souscrire qu’une assurance saisonnière (64 €).

Vous pouvez consulter les couvertures sur https://creanvida.ad/. Le Forfait Plus+ n’inclut pas la garantie météorologique.

My GrandSki

Comment puis-je recharger mon Forfait Plus+ ?
Si la saison précédente vous aviez un Forfait Plus+ ou Forfait Saison, vous pouvez le réutiliser et le rechargez sur votre compte My GrandSki.
Qu’est-ce que My GrandSki ?
My GrandSki est un registre unique d’identification de client. Avec votre compte My GrandSki, vous pourrez unifier vos données, vous connecter à tous nos services et acheter en un seul clic : wifi, application, Forfait Saison, Newsletter, forfait Plus+ , achats en ligne, etc. facilement et rapidement.
Je suis déjà enregistré/e sur My GrandSki, mais j’ai oublié mes codes d’accès. Que dois-je faire ?
Vous pouvez entrer sur My GrandSki muni de vos données client autant de fois que vous le désirez. Si vous les avez oubliées, vous pouvez les actualiser en cliquant sur le bouton "J'ai oublié mon mot de passe" et vous recevrez un e-mail pour le modifier.
Je suis un client du Forfait Plus+, mais j’ai oublié mes codes d’accès. Que dois-je faire ?
Vous pouvez entrer sur https://plus.grandvaliraresorts.com/my-grandski/start muni de vos données client autant de fois que vous le désirez. Si vous les avez oubliées, sélectionnez « J’ai oublié mon code d’accès » et nous vous en fournirons d’autres.