Resultados de la búsqueda

1. Accede a la plataforma de Forfait de Temporada con tu usuario y contraseña.
2. Entra en "Mis compras".
3. Selecciona la compra y haz clic en "Ver".
4. Descarga la factura o la confirmación de compra. 

1. Accede a través del siguiente enlace con el usuario y contraseña del cliente titular de la compra: https://temporada.grandvaliraresorts.com/my-grandski/start
2. Haz clic en el apartado "Invitaciones".
3. Haz clic en "Usar invitación" en la invitación que quieras solicitar y, con el código localizador que se genera o el bono que llega al correo del titular, podrás retirarla en cualquiera de las taquillas habilitadas de Grandvalira Resorts o enviarla a un amigo o familiar.

*Nota:
- Las invitaciones del ANDORRA PASS se podrán consumir en Grandvalira, Ordino Arcalís y Pal Arinsal.
- Las invitaciones del NORD PASS se podrán consumir en Ordino Arcalís y Pal Arinsal.

Las invitaciones se podrán solicitar una vez comience la temporada vigente.
Cuando recojas tu invitación, si no vas a utilizarla al momento, procura no llevarla encima porque puede activarse en cualquier punto de control y consumirse.

En caso de solicitar la Garantía o política de compensación, la invitación contará como un día de esquí.

No disponen de invitación: Mountain Pass, Peatón, Senior +70 y +75, Baby, Extraescolar, Universitario y Acompañante.
 

Deberás entrar a tu cuenta My GrandSki y en el apartado de “Mis reservas” entrar en la reserva que deseas modificar:

Se abrirá un campo para que escribas tu solicitud y nosotros haremos las gestiones pertinentes:

Si dicha modificación genera un saldo a tu favor, procederemos a la devolución correspondiente; si, por el contrario, hay un saldo a pagar, te enviaremos un link para abonar la diferencia.

En el momento de efectuar la reserva online deberás pagar, mediante tarjeta de crédito o débito, el 100% del importe de la misma. No se aceptan métodos de pago alternativos (transferencia, Bizum, PayPal, Apple Pay, etc.)

Si las condiciones de tu compra lo permiten, al formalizar el pago, el sistema te mostrará la opción de pagar el 10% del total de tu reserva. El saldo restante será debitado automáticamente 7 días antes de la fecha de inicio de gastos de cancelación.

Una vez abonada la totalidad de tu reserva, recibirás un mail con el bono de servicios, el cuál certifica que tu reserva ha sido confirmada y pagada satisfactoriamente.

1. Introduce los números centrales del código WTP del último forfait activo que hayas utilizado.
   
2. Durante la compra, selecciona los productos, adjunta la documentación y elige “Recargar ahora”.
   Comprueba que el código coincide con el de tu forfait.
3. Si no tienes el forfait, contacta con nosotros a través del formulario web o solicita uno nuevo.

Si la temporada anterior ya tenías Forfait Plus+ o un Forfait de Temporada, el mismo soporte te servirá para recargar tu Forfait Plus+ para la temporada vigente. Para ello deberás acceder con tus claves de acceso a My GrandSki  y seguir los pasos para completar tu compra.

Sigue los siguientes pasos para recargar correctamente tu Forfait plus+:

1. Localiza el último forfait activo que hayas utilizado en las pistas, ya que vas a necesitar los números centrales del código que aparece impreso. 
2. En el proceso de compra, una vez que hayas seleccionado los productos deseados y añadido los documentos necesarios, selecciona “Recargar ahora” y completa el código. Asegúrate de que la numeración que se muestra coincide con la de tu forfait impreso.
3. Si no tienes a mano el forfait físico, puedes ponerte en contacto a través del formulario web o tienes la opción de solicitar un duplicado en nuestras taquillas.
4. Si fuera necesario, realizar la misma opción para cada integrante de la compra.

1. Introduce los números centrales del código WTP del último forfait activo que hayas utilizado.

2. Durante la compra, una vez hayas seleccionado el producto Forfait Plus+ Bike, selecciona “Recargar ahora” y completa el código. Comprueba que el código coincide con el de tu forfait. 

3. Si no tienes el forfait físico, contacta con nosotros a través del formulario web o deberás solicitar un duplicado en cualquiera de nuestras taquillas de Pal Arinsal.

4. Si es necesario, realiza la misma operación para cada integrante de la compra.

En caso de que el titular de la compra no acuda, es obligatorio presentar, en el momento de la recogida, una autorización firmada por este con una fotocopia de su pasaporte o documento nacional de identidad.