Preguntas sobre Servicios en la estación

Volver a la pantalla principal
Filtrar por: Invierno
Verano

Forfait dia y multidia

  • Por edad a mi hijo le corresponde el forfait gratuito, ¿Es necesario que tenga el pase para acceder a pistas?
    Aunque éste forfait sea gratuito, es necesario tenerlo para poder acceder a pistas. La gestión del mismo es únicamente en taquillas dado que te solicitarán un documento acreditativo obligatorio.
  • He perdido el forfait ¿puedo solicitar un duplicado?

    Grandvalira Resorts no realiza duplicados de forfaits, pero puedes comprar en las taquillas de la estación una garantía de pérdida que te permite obtener una reimpresión gratuita del forfait en caso de pérdida. 
    En el caso que contrates el seguro de accidente en pistas, éste ya incluye la garantía de pérdida.

  • ¿A partir de qué edad los niños pagan forfait?

    Todos los niños nacidos en el año 2019 o antes (indistintamente del día y mes de nacimiento) pagan forfait.  

  • ¿Hay pases de medio día?

    Sí, contamos con forfaits de medio día de tarde. El horario de uso es a partir de las 13h y hasta el cierre de pistas.

  • ¿Con cuánta antelación debo efectuar mis compras online en Pal Arinsal?
    Los precios del forfait son dinámicos, por lo que varían según la demanda y la antelación con la que se efectúe la compra. Si sabes en qué fechas vas a visitarnos, te recomendamos reservar con antelación tus forfaits para asegurarte el mejor precio.
  • ¿Dónde puedo recoger los forfaits y servicios que he comprado?
    Puedes recoger los servicios comprados online, en las máquinas express (TVM) o directamente en las taquillas de Pal Arinsal. Tenemos a disposición 8 TVM repartidas entre el pueblo de La Massana, el pueblo de Arinsal, en los accesos a los dos sectores y en el centro comercial de l'Illa Carlemany. Nuestras taquillas están ubicadas a pie de las telecabinas de La Massana y Orriols de Arinsal y también en los edificios de Planell de Pal y Comallemple de Arinsal. 
  • ¿Existe un forfait especial para debutantes?

    Sí, el forfait debutante está a la venta en nuestras taquillas o a través de nuestra web. Este forfait da acceso a determinadas instalaciones (remontes) en cada uno de nuestros sectores de la estación. Comprar forfait.

  • ¿Puedo subir a pistas si no esquío?

    Sí, existe la modalidad de forfait peatón que incluye una subida y una bajada en el mismo día en el Telecabina de la Massana para el sector de Pal y Telecabina de Els Orriols en el sector Arinsal. Comprar forfait.

Seguro de esquí

  • Si me he accidentado en pistas, ¿Cuáles son los pasos a seguir?
    En caso de accidente es obligatorio dirigirse al centro médico de la estación y presentar el forfait asegurado. Si necesitas más asistencia, llama al teléfono para solicitar autorización: +(376) 88 16 46. Importante: No se reembolsarán las prestaciones no autorizadas por la aseguradora.
  • ¿Porqué es importante contratar un seguro de esquí?
    Como cualquier otra actividad, la práctica del esquí y snowboard, conlleva siempre unos riesgos que no podemos ignorar. De ahí la importancia de contratar un seguro de esquí.  
  • ¿El precio del forfait incluye un seguro en caso de accidente en las pistas?
    No, pero el seguro de esquí se puede comprar a través de nuestra página web en el momento de realizar la compra del forfait o bien se podrá solicitar en las taquillas. Es importante tener en cuenta que una vez el forfait haya sido utilizado no se podrá añadir el seguro al mismo.

Actividades de aventura